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Envío

Realizamos envíos a todo el mundo que cubren América del Norte y del Sur, Europa, Asia, África, Oceanía y más. Empleamos los servicios de operadores internacionales importantes y de confianza para garantizar que su paquete llegue a su destino de manera segura.

 

Preguntas frecuentes:

 

¿CUÁNTO TIEMPO PODRÁ ORDENAR EL PROCESAMIENTO?


Generalmente, los pedidos tardan hasta 7 días en procesarse antes de enviarse, excluyendo los fines de semana y días festivos. Durante las vacaciones, los tiempos de procesamiento pueden demorar hasta 14 días.

¿CUÁNTO TIEMPO ES EL TIEMPO DE ENVÍO


Los pedidos en EE. UU. Se enviarán a través de un paquete electrónico y los pedidos internacionales se enviarán dependiendo del centro de despacho del producto.

 Tiempos de tránsito a los Estados Unidos: 12 - 20 Días hábiles
Tiempos de tránsito a Internacional: 10 - 21 Días hábiles
Los tiempos de tránsito promedio se reciben en 3 semanas.

Hay circunstancias que están fuera de control (desastres naturales, vacaciones, clima, etc.) que pueden causar retrasos en el envío. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, puede haber circunstancias y retrasos que puedan experimentar nuestros transportistas. Por este motivo, no garantizamos el tiempo de entrega exacto; el problema de entrega es responsabilidad de la compañía de envío.

 

 

¿QUÉ CORREO SERÁ UTILIZADO PARA LA ENTREGA?


El servicio de mensajería en realidad depende de nuestro centro de despacho de pedidos. Esto se debe a que nuestro producto proviene de diferentes países para garantizar que obtenga el mejor precio. Los servicios de mensajería varían de un país a otro. Sin un establecimiento empresarial fuerte con el servicio de mensajería, no podemos obtener tarifas más baratas, por lo tanto, en términos de velocidad que perderíamos ante mercados globales como Amazon y demás.

Sin embargo, aún así nos aseguraríamos de que reciba su paquete y proporcione un seguro en su paquete en caso de paquete perdido o perdido.

SOLICITÉ MÁS QUE EL ARTÍCULO 1, Y SOLO HE RECIBIDO UN ARTÍCULO, ¿POR QUÉ ES ESO?


Hacemos nuestro mejor esfuerzo para reducir el costo de su parte para que no tenga que pagar impuestos / primas altos para obtener sus artículos. Si hace un pedido con nosotros para varios artículos, es más que probable que se envíe en más de un paquete. Espere un momento para que lleguen todos sus artículos.

¿TENGO QUE PAGAR CUALQUIER TARIFA O IMPUESTO PERSONALIZADO SOBRE LOS PRODUCTOS?


Precios revelados en su recibo respectivopodría ser diferente de lo que ordenó, pero no se preocupe. Por lo general, lo que nuestro centro de cumplimiento haría es marcar precios extremadamente bajos o marcar los artículos como regalos por completo. Esto es para evitar aranceles / aranceles aduaneros que se incurran en su extremo, ya que para ciertos países estos cargos adicionales son extremadamente costosos.

Puse una orden, pero no recibí un correo electrónico de confirmación ... ¿Qué está pasando?

Por favor, asegúrese de que su correo electrónico sea correcto cuando realiza un pedido. Por favor revise su carpeta SPAM para ver si su correo electrónico de confirmación fue enviado allí. Si todavía no hay un correo electrónico de confirmación, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto en nuestro sitio.

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA DURANTE LA ENTREGA?


Cualquier persona en casa puede recibir el paquete en nombre del cliente. Por lo general, el cartero dejará un comprobante de recogida si no hay nadie en casa y puede recoger su paquete en la oficina de correos más cercana.

QUIERO CAMBIAR MI PEDIDO / DIRECCIÓN, ¿PUEDO?


Si bien recomendamos encarecidamente que revise los tamaños y las direcciones antes de realizar un pedido con nosotros, entendemos por completo que surgen problemas y se pueden cometer errores. Procesamos pedidos el mismo día que se colocan. Si necesita realizar un cambio en su pedido, contáctenos a través del formulario de contacto en nuestro sitio. Lo antes posible y haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar ese cambio, PERO no podemos hacer ninguna promesa. Si el (los) artículo (s) ya han sido enviados desde nuestro centro de despacho de pedidos, no podemos realizar cambios en el pedido. En ese caso, puede enviar el artículo al Almacén Regional más cercano y una vez recibido podemos enviar un artículo corregido. Contáctenos para saber dónde está el Almacén Regional más cercano de su país.

TENGO UNA PREGUNTA SOBRE MI PEDIDO O SOBRE SU TIENDA A LA QUE NO SE RESPONDE TODAVÍA, ¿CÓMO PUEDO RETIRARLO?


Por favor contáctenos y estaremos encantados de responder a cualquiera de sus preguntas!


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