¡disfrute de la entrega gratuita en todo el mundo en todos los pedidos, sin necesidad de un mínimo!

FAQS

Pagos

¿Puedo pagar en efectivo en el momento de la entrega? / ¿Puedo enviarle el dinero personalmente porque no tengo tarjeta de crédito?

Me temo que a partir de ahora nuestras operaciones solo están limitadas a transacciones de tarjetas de crédito / débito y Paypal. Esto es para asegurar que nuestros clientes obtengan su protección al consumidor y también nuestro negocio sea validado. En el futuro, podremos aceptar efectivo en el momento de la entrega. Si no tiene ninguno de los métodos de pago tal como se indica, quizás primero pueda obtener a alguien que lo ayude con el pago :)

Paypal
Paypal ofrece protección al Comprador y favorece a los consumidores al proporcionar una puerta de enlace segura y buenas políticas de reembolso. Es por eso que defendemos el uso de Paypal para completar sus transacciones de forma segura sin riesgos de tarjetas de crédito.

Si tiene una cuenta de Paypal, simplemente realice el pago con Paypal e inicie sesión para completar su compra en consecuencia.

¿Qué pasa si no tengo una cuenta de Paypal?

No se preocupe, ya que no necesita tener una cuenta PayPal para pagar: puede ingresar los datos de su tarjeta de crédito directamente en PayPal y completar su pago. Túno es necesario registrar una cuenta de PayPal ni.

1) ASEGÚRESE DE SELECCIONAR LA OPCIÓN "PAGAR CON TARJETA DE CRÉDITO O DEBITO"

Si su página de PayPal tiene el siguiente aspecto, simplemente haga clic en "Pagar con tarjeta de débito o crédito" o "Echar un vistazo como invitado".

2. INGRESE LOS DATOS DE SU TARJETA DE CRÉDITO

La dirección, el correo electrónico y el número de teléfono también pueden solicitarse dependiendo de su país.

Cuando hayas terminado, haz clic en "Revisar y continuar".

3. HAGA CLIC EN "PAGAR AHORA"

4. HAGA CLIC EN "NO, GRACIAS" CUANDO SE PREGUNTA SOBRE LA CREACIÓN DE UNA CUENTA PAYPAL. ¡SU PEDIDO ESTÁ COMPLETO!

¡HECHO! ¡RECIBIRÁ EN CORTO SU CORREO DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDO PARA CONFIRMAR SU COMPRA! DISFRUTA DE COMPRAS :)

Devoluciones

Nuestra política de devolución dura 30 días desde la fecha en que recibe el producto (Por ejemplo, regístrese en su servicio postal local). Si los días de 30 han pasado desde entonces, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Si el error está en nosotros (mezclado, defectuoso a la llegada), por supuesto pagaremos el envío de devolución :)

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el envase original.Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra.No devuelva su compra al fabricante. Tenga en cuenta que los gastos de envío no están cubiertos por nosotros. Recomendamos enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte para obtener detalles completos de la consulta.

Para consultas de devolución de pedidos, contáctenos a través del formulario de contacto en nuestro sitio

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Luego de la compra de su pedido, tendrá hasta 24 horas para cancelar su pedido. Le proporcionaremos un reembolso completo si cancela su pedido dentro de las horas de 24. Sin embargo, si han transcurrido las horas 24 desde que realizó el pedido, tendrá que esperar a que llegue su paquete antes de que pueda devolverlo.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Una vez que su declaración sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se le aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días, dependiendo de su comerciante de pagos.

REEMBOLSOS TARDE O FALTA

Si usted no ha recibido un reembolso sin embargo, comprobar primero su cuenta bancaria de nuevo.

A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su devolución se fija oficialmente.

Junto con su banco. A menudo hay un poco de tiempo antes de que un procesamiento de devolución se fija.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a través del formulario de contacto en nuestro sitio.

Códigos postales

Q- Un código postal es obligatorio para hacer un pedido pero no tengo uno en mi país. ¿Cómo puedo hacer un pedido?

A- Si su dirección no tiene un código postal, ingrese amablemente "11111" y realice su pedido normalmente. De esta forma, sabremos que no hay un código postal para incluir

Envío

¿CUÁNTO TIEMPO PODRÁ ORDENAR EL PROCESAMIENTO?


Generalmente, los pedidos tardan hasta 5 días en procesarse antes de enviarse, excluyendo los fines de semana y días festivos. Durante las vacaciones, los tiempos de procesamiento pueden demorar hasta 14 días.

¿CUÁNTO TIEMPO ES EL TIEMPO DE ENVÍO


Los pedidos en EE. UU. Se enviarán a través de USPS y los pedidos internacionales se enviarán según el centro de despacho del producto.

 Tiempos de tránsito a Estados Unidos: 5 - 20 Días hábiles
Tiempos de tránsito a Internacional: 10 - 21 Días hábiles
Los tiempos de tránsito promedio se reciben en 3 semanas.

Hay circunstancias que están fuera de control (desastres naturales, vacaciones, clima, etc.) que pueden causar retrasos en el envío. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, puede haber circunstancias y retrasos que puedan experimentar nuestros transportistas. Por este motivo, no garantizamos el tiempo de entrega exacto; el problema de entrega es responsabilidad de la compañía de envío.

 

¿RECIBIRÉ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?


Cada producto individual puede enviarse desde diferentes centros de despacho de todo el mundo, ya que nuestro equipo de investigación de productos dedica tiempo a buscar productos de calidad pero asequibles. Si bien no podemos brindarle seguimiento a sus productos, nuestra compañía aseguró completamente los paquetes y los artículos faltantes serán reenviados sin costo para usted.

¿QUÉ CORREO SERÁ UTILIZADO PARA LA ENTREGA?


El servicio de mensajería en realidad depende de nuestro centro de despacho de pedidos. Esto se debe a que nuestro producto proviene de diferentes países para garantizar que obtenga el mejor precio. Los servicios de mensajería varían de un país a otro. Sin un establecimiento comercial fuerte con el servicio de mensajería, no podemos obtener tarifas más económicas, por lo tanto, en términos de velocidad que perderíamos ante mercados globales como Amazon y demás.

Sin embargo, aún así nos aseguraríamos de que reciba su paquete y proporcione un seguro en su paquete en caso de paquete perdido o perdido.

SOLICITÉ MÁS QUE EL ARTÍCULO 1, Y SOLO HE RECIBIDO UN ARTÍCULO, ¿POR QUÉ ES ESO?


¡Hacemos nuestro mejor esfuerzo para reducir los costos de su parte para que no tenga que pagar altos impuestos / primas para obtener sus artículos! Si hace un pedido con nosotros para varios artículos, es más que probable que se envíe en más de un paquete. Espere un momento para que lleguen todos sus artículos.

¿TENGO QUE PAGAR CUALQUIER TARIFA O IMPUESTO PERSONALIZADO SOBRE LOS PRODUCTOS?


Precios revelados en su recibo respectivo PODRÍA ser diferente de lo que ordenó, ¡pero no se preocupe! Por lo general, lo que nuestro centro de cumplimiento haría es marcar precios extremadamente bajos o marcar los artículos como regalos por completo. Esto es para evitar aranceles / aranceles aduaneros que se incurran en su extremo, ya que para ciertos países estos cargos adicionales son extremadamente costosos.

Puse una orden, pero no recibí un correo electrónico de confirmación ... ¿Qué está pasando?

Por favor, asegúrese de que su correo electrónico sea correcto cuando realiza un pedido. Por favor revise su carpeta SPAM para ver si su correo electrónico de confirmación fue enviado allí. Si todavía no hay un correo electrónico de confirmación, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto en nuestro sitio.

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA DURANTE LA ENTREGA?


Cualquier persona en casa puede recibir el paquete en nombre del cliente. Por lo general, el cartero dejará un comprobante de recogida si no hay nadie en casa y puede recoger su paquete en la oficina de correos más cercana.

QUIERO CAMBIAR MI PEDIDO / DIRECCIÓN, ¿PUEDO?


Si bien recomendamos encarecidamente que revise los tamaños y las direcciones antes de realizar un pedido con nosotros, entendemos por completo que surgen problemas y se pueden cometer errores. Procesamos pedidos el mismo día que se colocan. Si necesita realizar un cambio en su pedido, contáctenos a través del formulario de contacto en nuestro sitio. Lo antes posible y haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar ese cambio, PERO no podemos hacer ninguna promesa. Si el (los) artículo (s) ya han sido enviados desde nuestro centro de despacho de pedidos, no podemos realizar cambios en el pedido. En ese caso, puede enviar el artículo incorrecto al Almacén Regional más cercano y una vez recibido podemos enviar un artículo corregido. Contáctenos para saber dónde está el Almacén Regional más cercano de su país.

TENGO UNA PREGUNTA SOBRE MI PEDIDO O SOBRE SU TIENDA A LA QUE NO SE RESPONDE TODAVÍA, ¿CÓMO PUEDO RETIRARLO?


Por favor, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de responder a cualquiera de sus preguntas :)


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