Devoluciones y cambio

Reemplazo, Devoluciones y Reembolso

Facilitamos a nuestros clientes una política de devolución o reemplazo de 30 días. Le permite comprar artículos con una actitud despreocupada y tener una experiencia increíble en Buddhatrends.

Reemplazo, devolución y reembolsos:

  • Póngase en contacto con nosotros en support@buddhatrends.com o a través del chat en línea para la devolución que intentaremos resolver lo antes posible.
  • Es una parte obligatoria del proceso enviar fotos del artículo dañado/roto. Será de gran ayuda si envía imágenes claras del defecto.
  • Si el artículo no está defectuoso y simplemente desea cambiarlo debido al tamaño/color o porque no le gusta el artículo, puede devolverlo una vez. El cliente es responsable de pagar el envío de devolución. 
  • TENGA EN CUENTA: hemos mencionado todos los detalles de tamaño en cada enlace de producto con medidas exactas en centímetros, verifique esto antes de realizar el pedido y para evitar cualquier insatisfacción posterior.
  • Nuestro sistema de control de calidad es muy fiable, pero pueden ocurrir incidencias imprevistas. En el caso de un color o tamaño incorrecto, comuníquese de inmediato con el servicio de atención al cliente, también proporciónenos las imágenes del artículo para resolver el problema lo antes posible.
  • Tenga en cuenta que nuestra dirección de envío y devolución varía según su país y stock. Por lo tanto, le solicitamos que siga las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo. 
  • En el caso de modificaciones usadas, lavadas, dañadas o de cualquier otro tipo respecto al estado original del artículo, no podemos garantizar resultados rápidos. La política de devolución establece estrictamente estas condiciones como parte de la política de devolución del artículo. No se aceptarán artículos sin condiciones originales junto con el embalaje.
  • Utilice las opciones de envío con seguimiento más baratas disponibles en su país. En el caso de que un artículo sea retenido en la aduana, no estamos obligados a pagar los impuestos/derechos de importación del artículo.
  • Para la política de devolución, debe mencionar en el paquete como "Producto devuelto 0 $ Valor".
  • Para cualquier cancelación del artículo, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido. Los artículos una vez enviados no se pueden cancelar.
  • Solo se puede emitir un reembolso si el artículo se devuelve con las etiquetas originales, el embalaje y en buen estado. Se debe proporcionar un número de seguimiento para ser elegible para reembolsos. 
  • El reembolso se reembolsa según el método de pago inicial que el cliente elija al realizar el pedido. El reembolso de PayPal se realiza dentro de los 3 días posteriores a la recepción del artículo en nuestras direcciones de devolución proporcionadas, que pueden variar según la ubicación del cliente para evitar altos cargos de envío. Los reembolsos de tarjetas de crédito tardan entre 10 y 15 días en general, ya que este es el tiempo habitual del banco para los reembolsos.